Atendimento ao cliente
A resposta e a capacidade do nosso Departamento de Atendimento é um dos maiores sucessos da INFORS HT, especialmente em termos da amplitude e abrangência do nosso atendimento pós-venda. Há vários anos, a INFORS HT vem desenvolvendo e ampliando o papel do departamento interno dedicado especificamente ao suporte de atendimento.
Qualificação
Como fabricante, a INFORS HT pode ajudar no processo de validação em relação ao equipamento utilizado nas seguintes áreas:
- Qualificação do design (DQ) - DQ
- Qualificação da instalação - IQ
- Qualificação operacional - OQ
- Teste de aceitação da fábrica - FAT
- Teste de aceitação local - SAT
A maioria dos biorreatores e agitadores da INFORS HT pode ser qualificada de acordo com as necessidades do cliente. Um pacote padrão é disponibilizado, e podemos fornecer um serviço totalmente personalizado, de acordo com as necessidades. O software eve® também pode ser validado.