Atendimento ao cliente

A resposta e a capacidade do nosso Departamento de Atendimento é um dos maiores sucessos da INFORS HT, especialmente em termos da amplitude e abrangência do nosso atendimento pós-venda. Há vários anos, a INFORS HT vem desenvolvendo e ampliando o papel do departamento interno dedicado especificamente ao suporte de atendimento.

Qualificação

Como fabricante, a INFORS HT pode ajudar no processo de validação em relação ao equipamento utilizado nas seguintes áreas:

  • Qualificação do design (DQ) - DQ
  • Qualificação da instalação - IQ
  • Qualificação operacional - OQ
  • Teste de aceitação da fábrica - FAT
  • Teste de aceitação local - SAT

A maioria dos biorreatores e agitadores da INFORS HT pode ser qualificada de acordo com as necessidades do cliente. Um pacote padrão é disponibilizado, e podemos fornecer um serviço totalmente personalizado, de acordo com as necessidades. O software eve®  também pode ser validado.

Nós encontraremos a solução certa para você. Sempre.

Cada bioprocesso é diferente – e às vezes muito especial. Para ajudar a fazer do seu projeto um sucesso, nós oferecemos versões personalizadas de todos os dispositivos. Seja a sua necessidade por agitadores e borbulhadores especiais do Labfors 5 ou por uma rpm diferente no Multitron com necessidades especiais quanto ao carregamento. Nós analisamos o pedido de cada cliente quanto à viabilidade.

Todos os aspectos econômicos, técnicos e relativos à produção serão discutidos com você para lhe oferecer uma solução que atenda às suas expectativas.

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