Servicio al cliente

La respuesta y capacidad de nuestro Departamento de servicios es uno de los éxitos clave de INFORS HT, especialmente en términos de la amplitud y alcance de nuestro servicio posventa. INFORS HT ha estado desarrollando y extendiendo el rol del departamento interno, específicamente dedicado al soporte de Servicios desde hace varios años.

Calificación

Como fabricante, INFORS HT puede ayudar con el proceso de validación, en relación con el verdadero equipo utilizado, en las siguientes áreas:

  • Calificación de diseño (DQ) - DQ
  • Calificación de instalación - IQ
  • Calificación operativa - OQ
  • Prueba de aceptación en fábrica - FAT
  • Prueba de aceptación en sitio - SAT

La mayoría de los biorreactores y agitadores en el rango de INFORS HT se pueden calificar, según los requerimientos del cliente. Se encuentra disponible un empaque estándar e incluso proveemos un servicio completamente personalizado, según los requerimientos. eve®  también puede ser validado.

Nosotros nos encargamos de encontrar la solución adecuada para usted. Siempre.

Cada bioproceso es diferente, y a veces muy especial. Para ayudarle a tener éxito con su proyecto, ofrecemos versiones personalizadas de todos los dispositivos. Ya sea que quiera mezcladores y distribuidores de gas especiales en el Labfors 5 u otras rpm en el Multitron y requerimientos especiales de carga, nosotros estudiamos los pedidos de cada cliente para determinar la factibilidad.

Todos los aspectos económicos, técnicos y relacionados con la producción se discutirán con usted para ofrecerle una solución que satisfaga sus expectativas.

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